2012年11月10日，行星安防-联网保全2012年度运营报告发布会暨客户联谊会于古象温泉二楼会议厅举行，80多位客户代表和区域合作伙伴云集一堂，共同探讨联网保全服务中大家所关心的问题。会上，行星安防服务公司总经理何弦向与会的嘉宾发布了《2012年度行星安防-联网保全服务中心运营报告》，通过公布丰富、详实的各项服务统计数据和2012年理赔数据，并将其与2010年、2011年度数据进行了详细的对比，展示行星安防在2012年中取得进步和日渐完善的联网保全服务体系。

　　随后，深圳华际公司华南区域负责人李建平在会上对联网报警服务行业进行了详细的介绍，通过其历史和现状的发展，以及未来的定位。让来宾充分了解联网保全的优势，对行星保全的服务给予更大的肯定。会后，老百姓大药房、百度房产等连锁用户的企业代表现场与行星安防签订了2013年的联网保全合同。

　　此前，在对于行星安防客户的回访的过程中，不少客户纷纷表示，通过2012年的积极发展，行星安防在各方面都有了长足的进步。较早使用联保服务的桂中大药房欧总说，由于刚成立，一开始的行星安防还存在一些不足之处，而现今无论是在出警速度还是赔偿制度都有了很大的提升，有效地降低了他们的人员成本，减少了由于被盗给营业带来的影响；百度房产的左经理则表示，对于百度这样连锁经营模式的店面来说，行星安防主动上门、细致周到的服务，让他们十分省心省事，也让他们的公司财产多了一份保障；汉参便利超市的何姐最记得今年4月份被盗后，行星安防的快速理赔和全额赔付，让她这样小超市得以顺利再开业。